Mäta resultat i digitala kampanjer och webbanalys för småföretag

Har du koll på hur dina kampanjer går? Och hur du ska mäta dem för att veta vad ett godkänt resultat är? Genom att förstå det kan du fatta smartare beslut och använda din budget klokare, särskilt när budgeten är tajt.

Känner du att termer som CTR, ROI och ROAS känns som rena snårskogen? Du är inte ensam! Men att förstå det grundläggande inom digital marknadsföring kan verkligen hjälpa ditt företag att lyckas online. Det handlar om att öka synligheten och engagemanget, vilket i slutändan leder till framgång. Låt oss ta reda på hur du kan använda dessa koncept för att skapa strategier som verkligen gör skillnad.

Vad är KPI och nyckeltal?

KPI, eller Key Performance Indicator, är ett sätt att mäta kampanjer för att se hur väl de når sina affärsmål. Det kan handla om allt från försäljningstillväxt till kundnöjdhet. KPI översätts på svenska till nyckeltal för prestation. Dessa nyckeltal talar om ifall kampanjerna leder till önskade målet, att de är på rätt väg. KPI:er kan användas för att se att tillräckligt många följer de olika stegen från en annons fram till ett köp, till exempel. Det här gör att det går enklare att förstå vilka kampanjstrategier som är mest effektiva och vad som kanske behöver justeras.

Skillnaden mellan KPI och nyckeltal ligger främst i deras användning och fokus. Medan ett nyckeltal kan vara vilket mätvärde som helst inom en verksamhet, är en KPI specifikt ett nyckeltal som är direkt kopplat till företagets strategiska mål och framgång.

Detta innebär att alla KPI:er är nyckeltal, men inte alla nyckeltal kvalificerar sig som KPI:er. KPI:er är därmed mer fokuserade och används för att mäta och styra mot de övergripande affärsmålen.

För att mäta KPI:er effektivt behöver företag först klargöra sina strategiska mål och välja de KPI:er som bäst speglar dessa mål. Det är även viktigt att regelbundet samla in data och analysera resultaten för att förstå trender och kunna justera vid behov. Teknik och verktyg som automatiserar datainsamling och rapportering kan hjälpa till att säkerställa att allt är korrekt och spara tid, vilket gör det möjligt för även småföretag med begränsade resurser, att kunna mäta och följa upp kampanjer.

Guide räkna ut lönsam e-handel

Ladda ner vår guide för att räkna ut din e-handels lönsamhet.

I guiden får du sex nyckeltal som ger dig insikt i om din e-handel är lönsam. Du får också förslag på hur lönsamheten kan ökas.

Vikten av engagemang i sociala medier

För småföretag är högt engagemang för deras innehåll i sociala medier viktigt eftersom det ofta leder till lojala kunder. Och lojala kunder är avgörande för företagets tillväxt och framgång. Genom att skapa en kundupplevelse som uppmuntrar kommunikation och delaktighet, kan småföretag bygga starkare relationer och få ett försprång gentemot konkurrenterna.

När det gäller engagemang i sociala medier innebär det att kunder aktivt deltar genom att gilla, kommenter, dela inlägg eller skickar direktmeddelanden. För ett småföretag kan sociala medier vara ett kraftfullt verktyg för att nå ut till en bredare publik utan stora marknadsföringsbudgetar. Därför är det viktigt att veta hur sociala medie-aktiviteterna ska mätas så att det går att koppla till försäljning, antal kunder, affärsmål och liknande. '

Förståelse för funnel eller säljtratt

En sales funnel, eller säljningstratt, är ett verktyg som används för att visualisera och hantera kundens resa från första kontakt till ett avslutat köp. Det handlar om att förstå de olika steg en kund tar, från att bli medveten om ditt varumärke, överväga dina produkter eller tjänster, till att slutligen göra ett köp. Genom att optimera varje steg i tratten kan du förbättra kundupplevelsen och öka försäljningen.

Att skapa en funnel innebär att kartlägga och effektivisera kundens väg till köp. Har du ett litet företag kan du börja med att identifiera dina kunders behov och vanor.

Skapa sedan innehåll och erbjudanden som tilltalar dem i varje fas av tratten och gör att de tar nästa steg närmare ett köp.

För att se hur bra din säljtratt funkar är det viktigt att använda rätt mätvärden och verktyg. Genom att kolla datan kan du se vilka delar av tratten som funkar bra och vilka som behöver fixas till. Om du regelbundet kollar och justerar din strategi utifrån dessa insikter så kan du påverka försäljningen och förbättra kundupplevelsen.

Vi kan lära dig att mäta och analysera dina digitala kanaler

Vad är bra resultat och vad är ett dåligt resultat? Vilken data ska jag mäta? Hur vet man att datan stämmer?

Vi kan hjälpa dig att få koll datan och sätta upp mätverktyg åt dig. Men det kanske räcker att få några råd på vägen och att få ställa de där frågorna som inte Google eller Chat GPT ger svar på.

Boka ett samtal med Katarina

Verktyg för att mäta och förstå data

Som småföretagare kan verktyg som Funnel och Tableau vara ovärderliga för att effektivisera datainsamling och analys. Funnel hjälper dig att automatisera insamlingen av data från olika källor, vilket sparar tid och minskar risken för fel. Tableau å sin sida möjliggör enkel visualisering av denna data, vilket gör det lättare att fatta informerade beslut.

Looker Studio är en annan kraftfull plattform som kan hjälpa småföretag att få bättre insikter i sina verksamheter. Det är ett verktyg som gör avancerad analys lättare att rapportera och förstå genom användarvänliga dashboards.

Här kan en konsult bygga dashboarden så att det blir lättare att förstå komplexa datasets utan att behöva vara expert på dataanalys.

Supermetrics är en tjänst som enkelt kopplar ihop dina datakällor med dina analysverktyg. För småföretag betyder detta att du kan få en helhetsbild av hur din marknadsföring preseterar på ett ställe, istället för att logga in i varje annonsplattform och sociala medie-konto för att kolla resultat. Det här ökar effektiviteten och flexibiliteten då det enkelt går att se dåliga resultat och motverka dem.

Google Analytics 4 (GA 4)

GA 4, eller Google Analytics 4, är den senaste versionen av Googles analysverktyg. Det här webbstatistikverktyget används för att bättre förstå besökarnas beteenden på webbplatsen eller i webbshoppen. Att installera GA 4 kräver lite teknisk kunskap, men med Googles guider -eller en konsult - kan du snabbt komma igång och börja samla värdefull data om din webbplats.

En av de största fördelarna med GA 4 för småföretag är att det är helt gratis att använda. Du får tillgång till många avancerade funktioner utan att behöva betala en krona, vilket gör det till ett utmärkt val för företag som vill optimera sina digitala marknadsföringsstrategier utan att spränga budgeten.

Här kan en konsult bygga dashboarden så att det blir lättare att förstå komplexa datasets utan att behöva vara expert på dataanalys.

Supermetrics är en tjänst som enkelt kopplar ihop dina datakällor med dina analysverktyg. För småföretag betyder detta att du kan få en helhetsbild av hur din marknadsföring preseterar på ett ställe, istället för att logga in i varje annonsplattform och sociala medie-konto för att kolla resultat. Det här ökar effektiviteten och flexibiliteten då det enkelt går att se dåliga resultat och motverka dem.

Server-side taging - ett sätt att öka integritet

För att anpassa GA4s hantering av persondata är att överväga användning av så kallad serverside tagging. Det är en metod som gör det möjligt att hantera spårning och insamling av data server-side istället för client-side. Det betyder att du installerar webbstatistik-verktyget på en egen server. Det här ingår när du köper Matomo, men för GA 4 behöver du göra det själv eller ta hjälp av en konsult. 

I samband med cookies och datasekretess kan serverside tagging ge företag mer kontroll över hur data delas och används. Med allt större fokus på integritet, som GDPR och regler kring cookies, är det viktigt för företag att kunna erbjuda transparens och säkerhet i sina datainsamlingsmetoder, och serverside tagging är en del av lösningen.

Matomo istället för GA4

För de som letar efter alternativ till Google Analytics kan Matomo vara ett intressant val. Det är ett verktyg som erbjuder större kontroll över din data, vilket kan vara ett plus för företag eller organisationer som hanterar mycket persondata, men inte har teknisk kompetens för att anpassa GA4 till att hantera sådan data. Även om det finns kostnader förknippade med vissa funktioner, ger Matomo en frihet och flexibilitet som kan passa vissa företags behov bättre.

Att arbeta med Katarina och DigitalDoo är utvecklande

Yh Akademin behövde stärka besöksnäringens kompetens i sociala medier och samtidigt möta studenters önskan om flexibla distansstudier. Tillsammans skapade DigitalDoo kursen Sociala medier för en hållbar besöksnäring – en populär on-demand-utbildning som gett både nya jobb och direkt nytta i branschen.

- Genomförandet är proffsigt, entusiasmerande och upplyftande. Att arbeta med Katarina och DigitalDoo är utvecklande. Alltid redo för nya , up to date inslag och väldigt flexibel och lätt att arbeta med.
Nahed Alwani, Yh-akademin

Läs mer om uppdraget

Goggle analytics och Google tag manager

För att kunna annonsera effektivt på plattformar som Google och Meta behöver du Google Tag Manager. Det är ett verktyg som hjälper dig att hantera och organisera alla dina spårningskoder på ett ställe, så du slipper lägga in dem manuellt på din hemsida.

Google Tag Manager tillsammans med server-side tagging hjälper dig att följa GDPR-lagen. Det innebär att du kan styra hur och när data samlas in från besökare på din hemsida, vilket är viktigt för att skydda deras integritet och följa lagens krav.

Med Google Tag Manager kan du sätta in egna mätpunkter i Google Analytics.

Detta innebär att du kan följa specifika händelser och aktiviteter på din hemsida, vilket ger dig bättre insikter om hur dina kunder använder din tjänst eller produkt.

Digital marknadsföring blir allt mer tekniskt driven, vilket gör det svårt för småföretagare att hantera all annonsering själv. Komplexiteten i att optimera kampanjer, anpassa innehåll för olika plattformar och säkerställa att all datahantering följer lagstiftningen kan vara överväldigande för den som inte har en teknisk bakgrund. Med verktyg som Google Tag Manager kan de konsulter du tar hjälp av, på egen hand sätta upp mätpunkter de behöver för att analysera resultat, utan att en webbutvecklare behövs.

Resultat, ROI och ROAS

ROI (Return on Investment) är ett sätt att värdera resultat i företag. Resultatet beräknas genom att dra av alla kostnader från intäkterna. ROI mäts genom att ta nettovinsten och dela den med de totala investeringarna, vilket ger en procentuell bild av hur lönsam en investering är.

En del använder även ROI för att jämföra kostnader för marknadsföring med inkomster av försäljning, men det är inte riktigt samma sak.

Vill man mäta marknadsföring ska man istället använda ROAS.

ROAS (Return on Advertising Spend) är ett viktigt mått som visar hur effektiv och lönsam dina annonskampanjer är genom att jämföra de intäkter du får mot vad du spenderar på annonsering. Ju högre ROAS, desto bättre fungerar kampanjen, vilket betyder mer avkastning per spenderad krona.

Vad är CTR (Click-Through Rate)?

CTR står för Click-Through Rate och mäter andelen av användare som klickar på en länk eller annons i förhållande till antalet visningar. Ett bra värde varierar beroende på bransch och plattform, men generellt sett är högre CTR bättre.

Vad är CPA (Cost Per Acquisition)?

CPA, eller Cost Per Acquisition, är kostnaden för att förvärva en kund eller genomföra ett köp. Det hjälper marknadsförare att förstå hur mycket de spenderar för varje konvertering.

CTR, CTA, CPC och andra vanliga termer

Vad är CPM (Cost Per Mille)?

CPM står för Cost Per Mille, vilket betyder kostnad per tusen visningar. Det används ofta i displayannonsering för att beräkna kostnaden för att visa en annons tusen gånger.

Vad är CPC (Cost Per Click)?

CPC, eller Cost Per Click, är kostnaden för varje klick på en annons. Det är en viktig faktor för att bedöma effektiviteten av en kampanj och påverkar ofta kampanjresultaten.

Fler av våra tjänster

Sociala medier
Webbanalys
SEO
Digital annonsering

Vill du lära dig mer?

15h

45h

25h

?h

Våra flexibla abonnemang

Tycker du att det är svårt att förutse vad du behöver hjälp med? Inga konstigheter – i en tid med snabba förändringar behöver vi kunna anpassa oss efter skiftande behov och förutsättningar. Vi erbjuder abonnemang på 15, 25, 40 eller valfria antal timmar per månad.

Läs mer